COMPRA RÁPIDA
¿Qué es la franquicia del seguro de coche de alquiler?
La franquicia de un seguro o también llamado ‘exceso’, es la cantidad de dinero que asume el arrendador de un vehículo asegurado en caso de pérdida. Esta póliza lo cubre por esa responsabilidad, sujeto a los términos.
¿Por qué debo comprar SeguroCochedeAlquiler y no el seguro que ofrece la empresa de alquiler?
No sólo hacemos que ahorres dinero, ¡somos un 66% más baratos!, también tenemos unas coberturas más completas que las empresas de alquiler de coches. Mientras que las empresas de alquiler suelen proporcionar solo protección por daños, nosotros además te cubrimos por robo, pérdida de llaves, pinchazos, robo de equipaje, entre otras muchas más.
Y no olvides que también te aseguramos con las empresas de carsharing (alquiler de coches por minutos) como bluemove, car2go o emov. ¡Somos únicos en este servicio!
¿Qué precio tiene SeguroCochedeAlquiler?
Puedes elegir entre:
¿Qué requisitos debo cumplir para adquirir la póliza de SeguroCochedeAlquiler?
¿Qué me cubre la póliza?
Puedes ver todas las coberturas de la póliza en nuestro cuadro explicativo de coberturas.
¿Qué vehículos están cubiertos?
Vehículos con hasta 9 plazas, incluida la del conductor, con un precio de venta máximo recomendado de 120.000 EUR y una antigüedad máxima de 20 años.
No están incluidos: Casas rodantes, furgonetas, autocaravanas, remolques o caravanas, vehículos comerciales, camiones, motocicletas, ciclomotores, motonetas, vehículos destinados a la conducción todoterreno o vehículos con más de 9 plazas.
¿En qué países me cubre SeguroCochedeAlquiler?
SeguroCochedeAlquiler te cubre en todos los países excepto Afganistán, Bielorrusia, Cuba, Conga, Irán, Iraq, Costa de Marfil, Liberia, Myanmar, Corea del Norte, Sudán del sur, Sudán, Siria y Zimbabue. Además, tampoco cubre aquellos países en los que hay una recomendación de no viajar por parte del Ministerio de Asuntos Exteriores,
¿Qué conductores están cubiertos?
Tienes que ser el conductor principal en el contrato de alquiler de coche para que sea efectiva la póliza en la que seas el tomador. A parte de ti, tienes cubiertos todos los conductores adicionales que sean elegibles y que aparezcan reflejados en el contrato del coche de alquiler.
¿Cuántos alquileres cubre la póliza anual?
Puedes alquilar de forma ilimitada durante el año dentro del territorio para el que has adquirido la póliza, con una duración máxima de 31 días por cada alquiler.
¿Cuál es la duración máxima para una póliza diaria?
El periodo de alquiler del coche no debe superar los 120 días naturales para estar cubierto.
¿Cubren las pólizas de SeguroCochedeAlquiler la pérdida de llaves?
Nosotros sí las cubrimos, sin recargo adicional. Normalmente con las empresas de alquiler de coche tienes que pagar unos 350€ en caso de pérdida de las llaves, nosotros ofrecemos 500€ de cobertura por reclamación y hasta 2000€ por póliza en la sustitución de las llaves extraviadas o robadas, incluyendo los gastos de cerradura y cerrajero.
Además de la pérdida de llaves, ¿me cubre si las dejo dentro del vehículo?
Por supuesto, te cubrimos el cierre involuntario del vehículo con las llaves en el interior. Sólo si hay daños ocasionados por el asegurado o el cerrajero al abrir o intentar abrir el coche de alquiler quedaría excluida.
¿Están cubiertos los neumáticos, las ventanillas, el techo y el chasis del vehículo de alquiler?
Sí, con SeguroCochedeAlquiler cubre daño accidental y robo, incluyendo el daño a las partes vulnerables del vehículo, tales como ventanillas, neumáticos, techo y bajos, que con frecuencia no se incluyen en las renuncias de franquicia ofrecidas por las compañías de alquiler.
¿Qué es la cobertura de ‘error de combustible’?
Te cubrimos los costes de vaciado de depósito, gastos de viaje adicionales y remolcado del vehículo cuando por error, se realiza repostaje del combustible equivocado. Lo que no entra dentro de esta cobertura son reparaciones del motor o piezas relacionadas y los costes relacionados con cualquier salida que no se haya podido realizar.
¿Cubre mi póliza el seguro de coche de alquiler en un safari?
No. Los siniestros ocurridos al conducir en safaris o recorridos de aventura, así como competir en carreras, rallys, pruebas, pruebas de velocidad o circuitos del deporte motor, no están cubiertos por la póliza.
¿En qué casos puede un siniestro no estar cubierto?
Para saber exactamente qué está incluido y excluido, lea el documento de la póliza, pero a continuación se incluye un resumen de las exclusiones más significativas:
¿Qué significa que cubren los cargos en la entrega del vehículo?
Significa que en caso de que no haya ninguna persona autorizada para devolver el coche de alquiler en el lugar de entrega acordado después de un accidente o enfermedad que haya hecho necesaria una hospitalización, indemnizaremos al tomador por los gastos desembolsados por la compañía de alquiler para recuperar el coche. El tomador debe presentar un certificado médico o una carta de un médico que confirme la hospitalización. Si el contrato de alquiler no tiene la devolución prevista en el mismo lugar no se pagará la reclamación.
En caso de robo de vehículo, ¿tengo que presentar algún parte?
Sí, tienes que haberlo notificado a la policía en el transcurso de 24 horas.
¿En caso de avería o siniestros, cubre el coche de sustitución?
No está cubierto
¿Puedo asegurar todo tipo de vehículos de alquiler?
Nuestra póliza cubre la mayoría de vehículos, sin embargo no cubre el alquiler de: remolques o caravanas, camiones, vehículos industriales, motocicletas, ciclomotores, motos de baja cilindrada, vehículos recreacionales, casas rodantes, autocaravanas, minibuses o vehículos en los que se hayan modificado sus especificaciones estándar de fábrica.
¿Puedo contratar la póliza diaria con un alquiler ya comenzado?
No, la duración de la póliza diaria tiene que coincidir con la del contrato de alquiler de coche. Y en el caso de las contrataciones realizadas el mismo día del inicio del contrato de alquiler, el seguro tiene que ser contratado antes del comienzo del contrato del alquiler. En caso contrario, no quedará cubierto.
¿Debo comunicar la empresa de alquiler y/o los datos del vehículo cada vez que realice un alquiler durante un periodo vigente de la póliza anual?
No, no debe comunicarlo. Sólo en caso de siniestro.
¿Qué método de pago acepta SeguroCochedeAlquiler?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y de débito (VISA y MASTERCARD)
¿Puedo cancelar la póliza?
Puede cancelar su póliza antes de la fecha de inicio y le reembolsaremos la totalidad de la prima que ha abonado, siempre y cuando hayan transcurrido un máximo de 14 días desde la fecha de compra.
Puede cancelar su póliza en cualquier otro momento, pero no se le reembolsará.
Si desea cancelar su póliza, envíe un email a info@segurocochedealquiler.com con el DNI y número de póliza.
¿Tengo que renovar la póliza?
En caso de tener una póliza anual la renovación será automática, aunque recibirás un email en la dirección que nos hayas facilitado, 60 días antes de la fecha de caducidad para que decidas si quieres darte de baja.
¿En caso de avería, asistencia en carretera o siniestro, con quién debo contactar?
Debe entrar en contacto con el seguro que tiene contratado con su compañía de alquiler. SeguroCochedeAlquiler es un seguro de reembolso, que le abonará a posteriori, los cargos cubiertos que le haya realizado su compañía de alquiler.
Procura tener evidencia de los daños producidos tomando fotografías de los mismos y solicita a la compañía de alquiler factura/documentación acreditativa de los cargos producidos por los daños, así como el finiquito o liquidación firmado.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
Deberás contactar con el teléfono de asistencia que te ha facilitado tu compañía de alquiler.
Procura tener evidencia de los daños producidos tomando fotografías de los mismos y solicita a la compañía de alquiler factura/documentación acreditativa de los cargos producidos por los daños, así como el finiquito o liquidación firmado.
Una vez tengas todos los documentos, tienes que acceder a la web de reclamaciones y seguir los pasos que se especifican.
En caso de duda puedes llamar al 91 737 16 63 de lunes a jueves de 9-18h y viernes de 8-15h.
¿Qué hacer en caso de accidente con terceros y no ser responsable?
Si has tenido un accidente con otro vehículo y no eres el responsable, lo primero que debes hacer es informar a la empresa de alquiler lo antes posible. A continuación, asegúrate de recopilar toda la información relevante que pueda ayudar a esclarecer los hechos, como los datos del otro vehículo y su conductor, fotos de los daños en los vehículos y de la escena del accidente e información de cualquier testigo que pueda ayudar a respaldar tu versión de los hechos.
El seguro de la parte culpable debería hacerse cargo de los daños al vehículo alquilado. Si la compañía de alquiler te cobra por estos daños, deberás presentar una reclamación, explicando que no eres el responsable y que es el seguro del conductor culpable el que debe asumir los cargos.
En caso de presentar un siniestro porque el vehículo alquilado ha sido dañado por un tercero, deberás proporcionarnos la confirmación por escrito de la empresa de alquiler que aclare si se ha determinado la responsabilidad del incidente.
Es importante recordar que SeguroCochedeAlquiler no cubre los daños a terceros.
¿Cuánto tardan en hacer el reembolso de la franquicia en caso de siniestro?
Una vez recibimos toda la documentación y la compañía de alquiler ha valorado los daños y hecho definitivo el cargo, se reembolsa en 48/72 horas laborables. Hay ocasiones en las que la compañía de alquiler retiene un importe en espera de la valoración definitiva de los daños.
¿Si tengo alguna duda sobre cómo presentar el siniestro o posterior a ello?
Puedes consultarnos cualquier cosa sobre los siniestros en el teléfono 91 737 16 63 de lunes a viernes (excepto festivos), en horario de 9:00 a 18:00.
¿Cómo puedo ponerme en contacto en caso de duda?
En caso de duda puede ir a nuestro apartado de ‘Contacto’ y rellenar el formulario o escribirnos al email: info@segurocochedealquiler.com.