¿Qué cubre el seguro?

• Reembolso de la franquicia hasta 6.000 €
• Neumáticos, ruedas, parabrisas, chasis y techo hasta 6.000 €
• Cargos administrativos hasta 500 €
• Cargos de remolque hasta 500 €
• Cargos por uso de combustible inadecuado hasta 500 €
• Extravío o sustracción de llaves hasta 500 €
• Cargos de devolución del vehículo hasta 300 €
• Cierre accidental del vehículo hasta 100 €

¿Qué no cubre el seguro?

• Casas rodantes, furgonetas, autocaravanas, remolques o caravanas, vehículos comerciales, camiones, motocicletas, ciclomotores, motonetas, vehículos destinados a la conducción todoterreno o vehículos con más de 9 plazas.
• Alquileres que comiencen o finalicen fuera del período de cobertura establecido en la confirmación de cobertura.
• Vehículos que no estén sujetos a un contrato de alquiler formal, como vehículos prestados o vehículos de cortesía de un concesionario o un taller de reparaciones.
• Daño al vehículo, la propiedad o animales de terceros.
• Todo siniestro que resulte de un incumplimiento directo de cualquiera de los términos y condiciones de su contrato de alquiler.
• Todo siniestro derivado del desgaste o deterioro.
• Fallo mecánico o eléctrico del vehículo alquilado.
• Pérdida o daños al interior del vehículo alquilado que no se deban a una colisión.
• Accesorios instalados o suministrados con el vehículo alquilado.
• Costes de tarjeta de crédito
• Reclamaciones de gastos de desplazamiento no relacionados con un siniestro cubierto.
• Cualquier reclamación de gastos de limpieza.
• Reclamaciones de más de 500 EUR si abona la franquicia o el coste de los daños en efectivo.

¿La cobertura está sujeta a algún tipo de restricción?

• El titular de la póliza y cualquier conductor designado deben tener al menos 21 años en el momento de la suscripción.
• El titular de la póliza y cualquier conductor designado deben poseer una licencia o un permiso de conducir válidos y reconocidos internacionalmente para el vehículo alquilado. Esta documentación debe ser válida en el país donde alquila y conduce el vehículo.
• Ningún alquiler debe superar los 120 días naturales continuos en seguros diarios y los 31 días en seguros anuales.
• El titular de la póliza debe alquilar un coche, definido como un vehículo con hasta 9 plazas, incluida la del conductor, con un precio de venta máximo recomendado de 120.000 EUR y una antigüedad máxima de 20 años.
• Le recomendamos encarecidamente que viaje y realice cualquier sobrepago con tarjeta de crédito. Quedan excluidas las reclamaciones de más de 500 EUR si abona la franquicia en efectivo.

¿Dónde cuento con cobertura?

• En cualquier lugar del mundo, excepto Afganistán, Bielorrusia, Cuba, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Costa de Marfil, Liberia, Myanmar, Corea del Norte, Sudán del Sur, Sudán, Siria y Zimbabue. No se proporciona cobertura en los países o territorios a los que su Gobierno haya aconsejado no realizar ningún viaje (salvo aquellos de carácter esencial).

¿Cuáles son mis obligaciones?

• Al solicitar su póliza, debe ejercer un cuidado razonable para responder de manera honesta y cuidadosa las preguntas que se formulen.
• Debe tomar todas las medidas razonables para evitar o reducir cualquier pérdida (por ejemplo, debe informar accidentes u otros daños a su empresa de alquiler tan pronto como sea razonablemente posible).
• Si realiza un reclamo, debe proporcionar los documentos y demás pruebas que los encargados de la gestión de reclamos necesiten para procesar su reclamo.
• Debe devolver cualquier suma a la que no tenga derecho (por ejemplo, si pagamos su reclamo por un accidente que luego es compensado por un tercero).
• No debe incumplir los términos del contrato de alquiler y el contrato de franquicia de alquiler del vehículo.
• En caso de incidente que involucre a otro vehículo, debe obtener los datos del vehículo y del otro conductor, y, si es apropiado o necesario, un atestado policial del accidente.

¿Cuándo y cómo realizo el pago?

La prima debe pagarse en su totalidad antes de la fecha de inicio de la póliza. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestro sitio Web

¿Cuál es la fecha de inicio y finalización de la cobertura?

Conforme se estipula en el certificado de seguro, según lo acordado en el proceso de solicitud, su póliza le brindará cobertura desde la fecha y hora de inicio de su reserva hasta la fecha y hora de finalización de su reserva.

¿Cómo cancelo el contrato?

Puede cancelar su póliza poniéndose en contacto con atención al cliente. Si es antes de que la cobertura comience, recibirá un reembolso completo de cualquier prima que haya pagado. Si cancela en cualquier otro momento, no recibirá ningún reembolso.